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2015年情人节鲜花配送的相关问题

2015-02-13丫丫鲜花

由于明天即是情人节,同时明天是春节前的休息日,因此,大部分预订鲜花的客户选择13号送花。所以,13号、14号既是订花的高峰期也是配送的繁忙期。因此将节日期间送花的相关问题公告如下:

1、送花时间的问题:

13号、14号送花时间均为全天配送,暂不支持定时配送。(定时配送是指指定具体某一时间段送花上门)

2、送花范围的问题:

节日期间送花范围为市内,超出市内请及时与客服联系,客服QQ:1325594006

郊区及乡镇节日期间暂不配送;

如果配送地址不清楚的,请与客服沟通后在下订单,同时务必请留订花人的联系方式。

3、什么时候送到的问题:

节日期间,很多客户会担心自己的鲜花会不会送,什么时候送的问题,在这里统一回复:

节日期间,鲜花的配送顺序根据下订单的时间(下订单的时间是指成功付款的时间)来安排。所以,请勿担心订单会遗漏。

由于节日期间订单量大,所以,送花师傅很辛苦,希望客户能体谅,我们会尽快的把鲜花送到收花人手上。因此,请耐心等待,如迫切需要查询订单送到时间的话,请客服咨询或者电话咨询,我们会尽快查询并回复。

4、配送地点的更改


如果收花人地址与实际地址不符的,我们会联系收花人确定再次配送,如果距离远造成无法配送或者第二次配送的,我们会根据实际情况加收一定运费(具体和订花人联系)。



丫丫鲜花网

2015年2月13日

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